Laatst bijgewerkt op 16 januari 2024
Terwijl we met je samenwerken om je herinneringen te koesteren, doen we er alles aan om je privacy te beschermen. In dit Privacybeleid (“Beleid”) wordt uitgelegd waarom we gegevens verzamelen, wat we met de gegevens doen en wat uw rechten en keuzes zijn met betrekking tot uw persoonlijke gegevens.
Wanneer u onze mobiele applicatie (“App”) gebruikt, onze website op www.myheartspace.com (“Website”) bezoekt, of met ons communiceert via onze online of sociale mediakanalen, is dit Beleid op u van toepassing. In dit beleid verwijzen we naar al deze contactpunten met u als onze diensten (“Diensten”).
Om transparant te blijven over hoe we uw persoonlijke gegevens gebruiken, zullen we u op de hoogte stellen van belangrijke updates van het beleid. Dit beleid is voor het laatst bijgewerkt op 16 januari 2024.
Verzamelde informatie
Verzamelde informatie: Persoonlijke identificatiegegevens: We kunnen persoonlijke identificatiegegevens verzamelen zoals uw naam, e-mailadres, telefoonnummer en andere informatie die u vrijwillig verstrekt wanneer u zich registreert op de Website of formulieren invult.
Niet-persoonlijke identificatiegegevens: We kunnen niet-persoonlijke identificatiegegevens verzamelen, zoals browsertype, IP-adres en andere technische informatie over uw gebruik van de Website.
Gebruik van informatie
Gebruik van informatie:
Identificatiegegevens:
Wanneer u de App gebruikt, verzamelen we uw naam en een unieke gebruikerscode die we u verstrekken om u en uw contactpersonen in staat te stellen uw Apps te koppelen; uw apparaat ID om u als een van onze gebruikers te identificeren. We kunnen ook uw e-mailadres verzamelen zodat u een account bij ons kunt aanmaken.
Persoonlijke informatie (gebruikersnaam, profielfoto, enz.): Je kunt ervoor kiezen om een omslagfoto, profielfoto, gebruikersnaam, geboortedatum en andere informatie over je relatie in te sturen om je eigen profiel aan te passen.
We kunnen deze gegevens gebruiken om het niveau van personalisatie van de App en de relevantie van de inhoud voor u en uw contacten te verbeteren. Deze informatie is niet vereist om de app te gebruiken.
Activiteit Informatie:
Wanneer u de App gebruikt, verzamelen we uw gemaakte herinneringen om deze reacties en uw voortgang met u en uw contacten te delen als u ervoor hebt gekozen om uw App te koppelen; informatie over wanneer u koppelt met uw contacten zodat we uw voortgang met u kunnen delen.
Je kunt er ook voor kiezen om foto- of videomateriaal te delen, waarvoor je ons toestemming kunt geven om toegang te krijgen tot je camera of fotoalbum.
We lezen of zien nooit de antwoorden, foto’s of notities van partners die je geeft op vragen; deze worden alleen gezien door jou of je partner als je je App hebt gekoppeld.
Hoewel de inhoud van je tekst- of fotoantwoorden nooit wordt gelezen, kunnen de titels van door de gebruiker gemaakte elementen (zoals herinneringen en gebeurtenissen) in sommige van onze systemen zichtbaar zijn voor ons. Zo kunnen we je contactpersonen laten weten dat je dat specifieke element hebt gemaakt. Houd er rekening mee dat we je niet kunnen identificeren op basis van deze door gebruikers aangemaakte titels of andere gerelateerde persoonlijke informatie.
Pas nadat we je activiteitsgegevens hebben geanonimiseerd (zodat ze nooit kunnen worden gebruikt om jou of iemand anders te identificeren), kunnen we ze gebruiken voor onderzoek in samenwerking met onze academische partners om een wetenschappelijk begrip te ontwikkelen van de manier waarop My Heartspace kan helpen je dierbare herinneringen veilig te stellen. Dit wordt verder uitgelegd in ons gedeelte over delen met onze academische partners.
Demografische informatie:
We kunnen u de mogelijkheid bieden om demografische informatie te verstrekken zodat we u relevante aanbevelingen kunnen doen en de inhoud van de App kunnen aanpassen. Waar we dit doen, verzamelen we persoonlijke gegevens zoals leeftijd, geslacht, voorkeuren, interesses en levensstijlinformatie.
Als u ervoor kiest om ons informatie te verstrekken om de inhoud van de App aan te passen, die kan worden beschouwd als gegevens van bijzondere categorieën, zoals uw seksuele geaardheid, ras of etniciteit, of gezondheidsinformatie, dan hebben we dat gedaan op basis van uw toestemming en hebt u ermee ingestemd dat dit wordt verwerkt in overeenstemming met dit beleid. U kunt uw toestemming te allen tijde intrekken door uw voorkeuren te verwijderen of door contact met ons op te nemen via het e-mailadres aan het einde van dit beleid.
Pas nadat we uw demografische gegevens hebben geanonimiseerd (zodat ze nooit kunnen worden gebruikt om u of iemand anders te identificeren), kunnen we ze gebruiken voor onderzoek dat wordt uitgevoerd in samenwerking met onze academische partners om een wetenschappelijk inzicht te ontwikkelen in de manier waarop My Heartspace kan helpen verlies te verlichten. Dit wordt verder uitgelegd in ons gedeelte over delen met onze academische partners.
Gebruiksinformatie:
Wanneer u de Services gebruikt, verzamelen we uw antwoorden op enquêtes zodat we de Services die we aanbieden kunnen verbeteren; informatie over de tijd die u besteedt en de activiteiten die u onderneemt in de App om uw behoeften en voorkeuren beter te begrijpen en het gebruikersgedrag en de gebruikerservaring te verbeteren; uw IP-adres om uw algemene locatie te kennen zodat we de beveiliging van onze platforms kunnen beheren; en uw apparaat-ID en e-mailadres zodat we met u kunnen communiceren (via e-mail of pushmeldingen) over de activiteiten die u uitvoert als onderdeel van de Services.
Ondersteuningsgegevens: Wanneer u de Services gebruikt, verzamelen we uw e-mailadres wanneer u contact met ons opneemt voor ondersteuning zodat we kunnen reageren; informatie over uw apparaat zodat we technische problemen die zich kunnen voordoen met onze platforms kunnen begrijpen en oplossen, en andere persoonlijke gegevens die u over uzelf verstrekt wanneer u contact met ons opneemt voor ondersteuning of algemene vragen.
Marketinginformatie: Wanneer u de Services gebruikt, verzamelen we uw e-mailadres zodat we u aanbiedingen en promoties kunnen doen die interessant voor u kunnen zijn. We kunnen persoonsgegevens gebruiken om onze eigen producten en diensten te promoten, waaronder het verzenden van informatie over My Heartspace-updates en -functies, onze nieuwsbrief. We kunnen uw gegevens combineren met gegevens die we ontvangen van onze reclamepartners om u gepersonaliseerde marketingcommunicatie te sturen op basis van criteria, waaronder uw interacties met onze inhoud, items die u bekijkt in de app en informatie die u ons over uzelf verstrekt in uw profiel.
Technologie-informatie:
Wanneer je onze Services gebruikt, verzamelen en bewaren we bepaalde informatie door middel van technologieën zoals apparaat-id’s, pixels en cookies (zoals verder uitgelegd in ons Cookiebeleid). Deze technologieën traceren informatie over u en stellen ons in staat om:
(i) u te onthouden wanneer u uw computer of apparaat gebruikt, zodat we uw gebruikerstraject kunnen personaliseren.
(ii) onze Diensten bij u en andere relevante doelgroepen onder de aandacht te brengen.
Als we uw toestemming nodig hebben voor deze activiteiten, wordt het verzoek om uw toestemming opgenomen als onderdeel van de informatie in onze cookiebanner of -melding die wordt weergegeven wanneer u onze Services voor het eerst opent of wanneer we deze activiteiten voor het eerst uitvoeren.
Bescherming van informatie
Bescherming van informatie: We nemen redelijke maatregelen om uw persoonlijke gegevens te beschermen tegen ongeoorloofde toegang, openbaarmaking of wijziging. We maken gebruik van industriestandaard beveiligingsprotocollen en -technologieën.
Delen van informatie
Delen van informatie: We zullen uw persoonlijke gegevens niet verkopen, verhuren of verhandelen aan derden, tenzij u hier expliciet toestemming voor geeft of tenzij dit wettelijk verplicht is.
Cookies
Cookies: Onze Website kan cookies gebruiken om uw ervaring te verbeteren. U kunt ervoor kiezen om cookies te weigeren of waarschuwingen in te stellen om cookies te ontvangen wanneer ze worden verzonden.
Toegang en controle
Toegang en controle: U hebt het recht om toegang te vragen tot uw persoonlijke gegevens die wij opslaan en om eventuele onjuistheden te corrigeren.
Bewaren van gegevens
Bewaren van gegevens: We zetten ons in om je herinneringen te beschermen en om ervoor te zorgen dat ze bewaard blijven, bewaren we je gegevens tot vijf jaar na je overlijden, mits je hiervoor toestemming hebt gegeven.
Als u toestemming hebt gegeven om uw gegevens te delen met uw dierbaren, sturen we hen regelmatig herinneringen om hen aan te moedigen uw gegevens te downloaden. Deze herinneringen zijn ontworpen om ervoor te zorgen dat je dierbare herinneringen niet verloren gaan en gekoesterd kunnen blijven worden door degenen die je dierbaar zijn.
Als je vragen hebt over dit privacybeleid, kun je contact met ons opnemen via [email protected].
