{"id":4259,"date":"2024-10-10T09:20:09","date_gmt":"2024-10-10T09:20:09","guid":{"rendered":"https:\/\/myheartspace.com\/?page_id=4259"},"modified":"2025-07-28T07:17:37","modified_gmt":"2025-07-28T07:17:37","slug":"faq","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/myheartspace.com\/nl\/faq\/","title":{"rendered":"FAQ"},"content":{"rendered":"<div class=\"fusion-fullwidth fullwidth-box fusion-builder-row-1 fusion-flex-container has-pattern-background has-mask-background nonhundred-percent-fullwidth non-hundred-percent-height-scrolling\" style=\"--awb-border-radius-top-left:0px;--awb-border-radius-top-right:0px;--awb-border-radius-bottom-right:0px;--awb-border-radius-bottom-left:0px;--awb-flex-wrap:wrap;\" ><div class=\"fusion-builder-row fusion-row fusion-flex-align-items-flex-start fusion-flex-content-wrap\" style=\"max-width:1372.8px;margin-left: calc(-4% \/ 2 );margin-right: calc(-4% \/ 2 );\"><div class=\"fusion-layout-column fusion_builder_column fusion-builder-column-0 fusion_builder_column_1_1 1_1 fusion-flex-column\" style=\"--awb-bg-size:cover;--awb-width-large:100%;--awb-margin-top-large:20px;--awb-spacing-right-large:1.92%;--awb-margin-bottom-large:20px;--awb-spacing-left-large:1.92%;--awb-width-medium:100%;--awb-order-medium:0;--awb-spacing-right-medium:1.92%;--awb-spacing-left-medium:1.92%;--awb-width-small:100%;--awb-order-small:0;--awb-spacing-right-small:1.92%;--awb-spacing-left-small:1.92%;\"><div class=\"fusion-column-wrapper fusion-column-has-shadow fusion-flex-justify-content-flex-start fusion-content-layout-column\"><div class=\"fusion-text fusion-text-1\"><p style=\"text-align: center;\" data-start=\"0\" data-end=\"246\">Hier hebben we de antwoorden op de meest gestelde vragen voor je verzameld. We begrijpen dat je misschien vragen hebt over het gebruik van My Heartspace, onze diensten of hoe je bepaalde functies kunt gebruiken. Neem gerust een kijkje hieronder om snel en gemakkelijk antwoorden te vinden.  <\/p>\n<p style=\"text-align: center;\" data-start=\"248\" data-end=\"435\" data-is-last-node=\"\" data-is-only-node=\"\">Mocht je vraag er niet tussen staan of heb je specifieke hulp nodig, aarzel dan niet om contact met ons op te nemen. Ons vriendelijke en behulpzame team staat klaar om je te ondersteunen en al je vragen te beantwoorden. <\/p>\n<\/div><style type=\"text\/css\">#accordian-1 .fusion-panel:hover,#accordian-1 .fusion-panel.hover{ background-color: var(--awb-color1) } #accordian-1 .fusion-panel { border-color:hsla(var(--awb-color8-h),var(--awb-color8-s),var(--awb-color8-l),calc( var(--awb-color8-a) - 92% )); border-width:0px; background-color:rgba(255,255,255,0); }.fusion-accordian #accordian-1 .panel-title a .fa-fusion-box:before{ font-size: 32px;width: 32px;}.fusion-accordian #accordian-1 .panel-title a .fa-fusion-box{ color: var(--awb-color3);}.fusion-accordian #accordian-1.fusion-toggle-icon-right .fusion-toggle-heading{ margin-right: 50px;}.fusion-accordian  #accordian-1 .panel-title a{font-family:\"Rubik\";font-style:normal;font-weight:500;}.fusion-accordian  #accordian-1 .panel-title a:not(:hover){}.fusion-accordian  #accordian-1 .toggle-content{font-family:\"Rubik\";font-style:normal;font-weight:400;}.fusion-accordian #accordian-1 .panel-title a:hover,.fusion-accordian #accordian-1 .panel-title a.hover { color: var(--awb-color4);}.fusion-faq-shortcode .fusion-accordian #accordian-1 .fusion-toggle-boxed-mode:hover .panel-title a { color: var(--awb-color4);}.fusion-accordian #accordian-1.fusion-toggle-icon-unboxed .panel-title a:hover .fa-fusion-box,.fusion-accordian #accordian-1.fusion-toggle-icon-unboxed .panel-title a.hover .fa-fusion-box { color: var(--awb-color4); }.fusion-faqs-wrapper .fusion-accordian #accordian-1 .panel-title a.active{ color: var(--awb-color2) !important;}.fusion-faqs-wrapper .fusion-accordian  #accordian-1.fusion-toggle-icon-unboxed .fusion-panel .panel-title a.active .fa-fusion-box{ color: var(--awb-color2) !important;}<\/style><div class=\"fusion-faq-shortcode\" style=\"\"><ul role=\"menu\" class=\"fusion-filters clearfix\"><li role=\"presentation\" class=\"fusion-filter fusion-filter-all fusion-active\"><a role=\"menuitem\" data-filter=\"*\" href=\"#\">All<\/a><\/li><li role=\"presentation\" class=\"fusion-filter fusion-hidden\"><a role=\"menuitem\" data-filter=\".app-nl\" href=\"#\">App<\/a><\/li><li role=\"presentation\" class=\"fusion-filter fusion-hidden\"><a role=\"menuitem\" data-filter=\".bedrijven\" href=\"#\">Bedrijven<\/a><\/li><li role=\"presentation\" class=\"fusion-filter fusion-hidden\"><a role=\"menuitem\" data-filter=\".beveiliging\" href=\"#\">Beveiliging<\/a><\/li><li role=\"presentation\" class=\"fusion-filter fusion-hidden\"><a role=\"menuitem\" data-filter=\".contact-ondersteuning\" href=\"#\">Contact &amp; ondersteuning<\/a><\/li><li role=\"presentation\" class=\"fusion-filter fusion-hidden\"><a role=\"menuitem\" data-filter=\".na-de-dood\" href=\"#\">Na de dood<\/a><\/li><li role=\"presentation\" class=\"fusion-filter fusion-hidden\"><a role=\"menuitem\" data-filter=\".tijdcapsule\" href=\"#\">Tijdcapsule<\/a><\/li><\/ul><div class=\"fusion-faqs-wrapper\"><div class=\"accordian fusion-accordian\"><div class=\"panel-group  fusion-toggle-icon-right fusion-toggle-icon-unboxed\" id=\"accordian-1\"><div class=\"fusion-panel fusion-toggle-no-divider fusion-toggle-boxed-mode panel-default fusion-faq-post fusion-faq-post-6231 app-nl na-de-dood \"><span class=\"entry-title rich-snippet-hidden\">Wat zijn de kosten voor het gebruik van My Heartspace?<\/span><span class=\"vcard rich-snippet-hidden\"><span class=\"fn\"><a href=\"https:\/\/myheartspace.com\/nl\/blog\/author\/sabine\/\" title=\"Berichten van Sabine de Wilde\" rel=\"author\">Sabine de Wilde<\/a><\/span><\/span><span class=\"updated rich-snippet-hidden\">2025-09-09T14:12:58+00:00<\/span><div class=\"panel-heading\"><h4 id=\"faq_1-6231\" class=\"panel-title toggle\"><a data-toggle=\"collapse\" class=\"collapsed\" data-target=\"#collapse-1-6231\" href=\"#collapse-1-6231\" aria-expanded=\"false\"><div class=\"fusion-toggle-icon-wrapper\"><div class=\"fusion-toggle-icon-wrapper-main\"><div class=\"fusion-toggle-icon-wrapper-sub\"><i class=\"fa-fusion-box active-icon awb-icon-minus\" aria-hidden=\"true\"><\/i><i class=\"fa-fusion-box inactive-icon awb-icon-plus\" aria-hidden=\"true\"><\/i><\/div><\/div><\/div><div class=\"fusion-toggle-heading\">Wat zijn de kosten voor het gebruik van My Heartspace?<\/div><\/a><\/h4><\/div><div id=\"collapse-1-6231\" aria-labelledby=\"faq_1-6231\" class=\"panel-collapse collapse\"><div class=\"panel-body toggle-content post-content\"><p data-start=\"107\" data-end=\"230\">In de app geldt: <strong data-start=\"144\" data-end=\"173\">1 bericht staat gelijk aan 1 credit.<\/strong> Je kunt credits los kopen, in bundels van 5 of in bundels van 100: <\/p>\n<p data-start=\"234\" data-end=\"256\"><strong data-start=\"234\" data-end=\"248\">1 bericht (1 credit):<\/strong> \u20ac2,99<br \/>\n<strong data-start=\"259\" data-end=\"274\">5 berichten (5 credits): <\/strong>\u20ac12,99<br \/>\n<strong data-start=\"286\" data-end=\"303\">100 berichten (100 credits):<\/strong> \u20ac19,99<\/p>\n<p data-start=\"314\" data-end=\"449\">Eenmaal aangekocht kun je een bericht onbeperkt en kosteloos blijven aanpassen. Je betaalt dus nooit extra achteraf. <\/p>\n<\/div><\/div><\/div><div class=\"fusion-panel fusion-toggle-no-divider fusion-toggle-boxed-mode panel-default fusion-faq-post fusion-faq-post-6226 app-nl na-de-dood \"><span class=\"entry-title rich-snippet-hidden\">Wat gebeurd er met berichten die ik heb ingepland op een bepaalde datum na overlijden maar ik op dat moment nog in leven ben?<\/span><span class=\"vcard rich-snippet-hidden\"><span class=\"fn\"><a href=\"https:\/\/myheartspace.com\/nl\/blog\/author\/sabine\/\" title=\"Berichten van Sabine de Wilde\" rel=\"author\">Sabine de Wilde<\/a><\/span><\/span><span class=\"updated rich-snippet-hidden\">2025-09-09T13:59:46+00:00<\/span><div class=\"panel-heading\"><h4 id=\"faq_1-6226\" class=\"panel-title toggle\"><a data-toggle=\"collapse\" class=\"collapsed\" data-target=\"#collapse-1-6226\" href=\"#collapse-1-6226\" aria-expanded=\"false\"><div class=\"fusion-toggle-icon-wrapper\"><div class=\"fusion-toggle-icon-wrapper-main\"><div class=\"fusion-toggle-icon-wrapper-sub\"><i class=\"fa-fusion-box active-icon awb-icon-minus\" aria-hidden=\"true\"><\/i><i class=\"fa-fusion-box inactive-icon awb-icon-plus\" aria-hidden=\"true\"><\/i><\/div><\/div><\/div><div class=\"fusion-toggle-heading\">Wat gebeurd er met berichten die ik heb ingepland op een bepaalde datum na overlijden maar ik op dat moment nog in leven ben?<\/div><\/a><\/h4><\/div><div id=\"collapse-1-6226\" aria-labelledby=\"faq_1-6226\" class=\"panel-collapse collapse\"><div class=\"panel-body toggle-content post-content\"><p data-start=\"33\" data-end=\"354\">Als je nog in leven bent op de door jou gekozen datum, worden deze berichten niet verzonden. Kom je later alsnog te overlijden en staat het bericht nog steeds in jouw account, dan versturen we het alsnog. We voegen er dan een korte notitie bij waarin staat dat het oorspronkelijk op een eerder moment verzonden had moeten worden, maar dat je toen nog in leven was.  <\/p>\n<p data-start=\"356\" data-end=\"556\">We doen dit omdat ieder bericht waardevol is en we niets verloren willen laten gaan van wat jij hebt gemaakt. Natuurlijk kun je altijd zelf een bericht verwijderen als je besluit dat je het liever persoonlijk wilt vertellen. <\/p>\n<\/div><\/div><\/div><div class=\"fusion-panel fusion-toggle-no-divider fusion-toggle-boxed-mode panel-default fusion-faq-post fusion-faq-post-6115 app-nl \"><span class=\"entry-title rich-snippet-hidden\">Waar kan ik zien hoeveel credits ik nog heb?<\/span><span class=\"vcard rich-snippet-hidden\"><span class=\"fn\"><a href=\"https:\/\/myheartspace.com\/nl\/blog\/author\/sabine\/\" title=\"Berichten van Sabine de Wilde\" rel=\"author\">Sabine de Wilde<\/a><\/span><\/span><span class=\"updated rich-snippet-hidden\">2025-08-21T10:38:08+00:00<\/span><div class=\"panel-heading\"><h4 id=\"faq_1-6115\" class=\"panel-title toggle\"><a data-toggle=\"collapse\" class=\"collapsed\" data-target=\"#collapse-1-6115\" href=\"#collapse-1-6115\" aria-expanded=\"false\"><div class=\"fusion-toggle-icon-wrapper\"><div class=\"fusion-toggle-icon-wrapper-main\"><div class=\"fusion-toggle-icon-wrapper-sub\"><i class=\"fa-fusion-box active-icon awb-icon-minus\" aria-hidden=\"true\"><\/i><i class=\"fa-fusion-box inactive-icon awb-icon-plus\" aria-hidden=\"true\"><\/i><\/div><\/div><\/div><div class=\"fusion-toggle-heading\">Waar kan ik zien hoeveel credits ik nog heb?<\/div><\/a><\/h4><\/div><div id=\"collapse-1-6115\" aria-labelledby=\"faq_1-6115\" class=\"panel-collapse collapse\"><div class=\"panel-body toggle-content post-content\"><p>Je kunt jouw aantal credits bekijken door in te loggen in de app en naar je profiel te gaan. Rechtsboven op de home zie je onder je naam precies hoeveel credits je nog hebt. <\/p>\n<\/div><\/div><\/div><div class=\"fusion-panel fusion-toggle-no-divider fusion-toggle-boxed-mode panel-default fusion-faq-post fusion-faq-post-6112 app-nl \"><span class=\"entry-title rich-snippet-hidden\">Hoe weet ik of ik ben aangewezen als beschermengel?<\/span><span class=\"vcard rich-snippet-hidden\"><span class=\"fn\"><a href=\"https:\/\/myheartspace.com\/nl\/blog\/author\/sabine\/\" title=\"Berichten van Sabine de Wilde\" rel=\"author\">Sabine de Wilde<\/a><\/span><\/span><span class=\"updated rich-snippet-hidden\">2025-08-18T08:58:20+00:00<\/span><div class=\"panel-heading\"><h4 id=\"faq_1-6112\" class=\"panel-title toggle\"><a data-toggle=\"collapse\" class=\"collapsed\" data-target=\"#collapse-1-6112\" href=\"#collapse-1-6112\" aria-expanded=\"false\"><div class=\"fusion-toggle-icon-wrapper\"><div class=\"fusion-toggle-icon-wrapper-main\"><div class=\"fusion-toggle-icon-wrapper-sub\"><i class=\"fa-fusion-box active-icon awb-icon-minus\" aria-hidden=\"true\"><\/i><i class=\"fa-fusion-box inactive-icon awb-icon-plus\" aria-hidden=\"true\"><\/i><\/div><\/div><\/div><div class=\"fusion-toggle-heading\">Hoe weet ik of ik ben aangewezen als beschermengel?<\/div><\/a><\/h4><\/div><div id=\"collapse-1-6112\" aria-labelledby=\"faq_1-6112\" class=\"panel-collapse collapse\"><div class=\"panel-body toggle-content post-content\"><p>Als jij bent aangewezen als beschermengel, krijg je dit vaak eerst te horen van de dierbare die jou heeft gekozen. Is dat niet gebeurd? Geen zorgen, wij laten je dit ook altijd weten per e-mail, zodat je zeker weet dat je beschermengel bent. <\/p>\n<\/div><\/div><\/div><div class=\"fusion-panel fusion-toggle-no-divider fusion-toggle-boxed-mode panel-default fusion-faq-post fusion-faq-post-6109 contact-ondersteuning \"><span class=\"entry-title rich-snippet-hidden\">Hoe geef ik een overlijden door?<\/span><span class=\"vcard rich-snippet-hidden\"><span class=\"fn\"><a href=\"https:\/\/myheartspace.com\/nl\/blog\/author\/sabine\/\" title=\"Berichten van Sabine de Wilde\" rel=\"author\">Sabine de Wilde<\/a><\/span><\/span><span class=\"updated rich-snippet-hidden\">2025-08-18T08:46:23+00:00<\/span><div class=\"panel-heading\"><h4 id=\"faq_1-6109\" class=\"panel-title toggle\"><a data-toggle=\"collapse\" class=\"collapsed\" data-target=\"#collapse-1-6109\" href=\"#collapse-1-6109\" aria-expanded=\"false\"><div class=\"fusion-toggle-icon-wrapper\"><div class=\"fusion-toggle-icon-wrapper-main\"><div class=\"fusion-toggle-icon-wrapper-sub\"><i class=\"fa-fusion-box active-icon awb-icon-minus\" aria-hidden=\"true\"><\/i><i class=\"fa-fusion-box inactive-icon awb-icon-plus\" aria-hidden=\"true\"><\/i><\/div><\/div><\/div><div class=\"fusion-toggle-heading\">Hoe geef ik een overlijden door?<\/div><\/a><\/h4><\/div><div id=\"collapse-1-6109\" aria-labelledby=\"faq_1-6109\" class=\"panel-collapse collapse\"><div class=\"panel-body toggle-content post-content\"><p>Je kunt een overlijden doorgeven via <a href=\"https:\/\/myheartspace.com\/report-of-death\/\"><strong data-start=\"195\" data-end=\"208\">dit formulier.<\/strong><\/a> Alleen een <em data-start=\"249\" data-end=\"265\" data-is-only-node=\"\">aangewezen beschermengel <\/em>kan dit doen vanwege privacy. Zodra het formulier is ingevuld, zorgen wij ervoor dat de melding binnen 24 uur wordt verwerkt zodat de berichten op het juiste moment kunnen worden vrijgegeven. <\/p>\n<\/div><\/div><\/div><div class=\"fusion-panel fusion-toggle-no-divider fusion-toggle-boxed-mode panel-default fusion-faq-post fusion-faq-post-6224 app-nl \"><span class=\"entry-title rich-snippet-hidden\">Kan ik mijn afgeronde vragen en berichten later nog bewerken?<\/span><span class=\"vcard rich-snippet-hidden\"><span class=\"fn\"><a href=\"https:\/\/myheartspace.com\/nl\/blog\/author\/sabine\/\" title=\"Berichten van Sabine de Wilde\" rel=\"author\">Sabine de Wilde<\/a><\/span><\/span><span class=\"updated rich-snippet-hidden\">2025-07-08T10:48:23+00:00<\/span><div class=\"panel-heading\"><h4 id=\"faq_1-6224\" class=\"panel-title toggle\"><a data-toggle=\"collapse\" class=\"collapsed\" data-target=\"#collapse-1-6224\" href=\"#collapse-1-6224\" aria-expanded=\"false\"><div class=\"fusion-toggle-icon-wrapper\"><div class=\"fusion-toggle-icon-wrapper-main\"><div class=\"fusion-toggle-icon-wrapper-sub\"><i class=\"fa-fusion-box active-icon awb-icon-minus\" aria-hidden=\"true\"><\/i><i class=\"fa-fusion-box inactive-icon awb-icon-plus\" aria-hidden=\"true\"><\/i><\/div><\/div><\/div><div class=\"fusion-toggle-heading\">Kan ik mijn afgeronde vragen en berichten later nog bewerken?<\/div><\/a><\/h4><\/div><div id=\"collapse-1-6224\" aria-labelledby=\"faq_1-6224\" class=\"panel-collapse collapse\"><div class=\"panel-body toggle-content post-content\"><p>Ja, je kunt je opgeslagen berichten en afgeronde vragen op elk moment in de app aanpassen of aanvullen. Dit kan helemaal kosteloos. <\/p>\n<\/div><\/div><\/div><div class=\"fusion-panel fusion-toggle-no-divider fusion-toggle-boxed-mode panel-default fusion-faq-post fusion-faq-post-4482 app-nl contact-ondersteuning \"><span class=\"entry-title rich-snippet-hidden\">Iemand heeft mij toegevoegd als bijdrager aan hun Moment, wat nu?<\/span><span class=\"vcard rich-snippet-hidden\"><span class=\"fn\"><a href=\"https:\/\/myheartspace.com\/nl\/blog\/author\/sabine\/\" title=\"Berichten van Sabine de Wilde\" rel=\"author\">Sabine de Wilde<\/a><\/span><\/span><span class=\"updated rich-snippet-hidden\">2024-10-15T11:37:07+00:00<\/span><div class=\"panel-heading\"><h4 id=\"faq_1-4482\" class=\"panel-title toggle\"><a data-toggle=\"collapse\" class=\"collapsed\" data-target=\"#collapse-1-4482\" href=\"#collapse-1-4482\" aria-expanded=\"false\"><div class=\"fusion-toggle-icon-wrapper\"><div class=\"fusion-toggle-icon-wrapper-main\"><div class=\"fusion-toggle-icon-wrapper-sub\"><i class=\"fa-fusion-box active-icon awb-icon-minus\" aria-hidden=\"true\"><\/i><i class=\"fa-fusion-box inactive-icon awb-icon-plus\" aria-hidden=\"true\"><\/i><\/div><\/div><\/div><div class=\"fusion-toggle-heading\">Iemand heeft mij toegevoegd als bijdrager aan hun Moment, wat nu?<\/div><\/a><\/h4><\/div><div id=\"collapse-1-4482\" aria-labelledby=\"faq_1-4482\" class=\"panel-collapse collapse\"><div class=\"panel-body toggle-content post-content\"><p>Als je bent toegevoegd als bijdrager aan iemands Moment, betekent dit dat de persoon die het Moment heeft aangemaakt ook graag wil dat je jouw herinnering eraan toevoegt. Je kunt een eenmalige bijdrage leveren, inclusief tekst, foto&#8217;s en\/of video&#8217;s. Deze bijdrage is dan zichtbaar voor iedereen die aan het Moment is toegevoegd. Deze bijdrage is dan zichtbaar voor iedereen die aan het Moment is toegevoegd!  <\/p>\n<\/div><\/div><\/div><div class=\"fusion-panel fusion-toggle-no-divider fusion-toggle-boxed-mode panel-default fusion-faq-post fusion-faq-post-4474 app-nl contact-ondersteuning \"><span class=\"entry-title rich-snippet-hidden\">Wat betekent het als iemand een moment voor me heeft achtergelaten?<\/span><span class=\"vcard rich-snippet-hidden\"><span class=\"fn\"><a href=\"https:\/\/myheartspace.com\/nl\/blog\/author\/sabine\/\" title=\"Berichten van Sabine de Wilde\" rel=\"author\">Sabine de Wilde<\/a><\/span><\/span><span class=\"updated rich-snippet-hidden\">2024-10-15T10:49:41+00:00<\/span><div class=\"panel-heading\"><h4 id=\"faq_1-4474\" class=\"panel-title toggle\"><a data-toggle=\"collapse\" class=\"collapsed\" data-target=\"#collapse-1-4474\" href=\"#collapse-1-4474\" aria-expanded=\"false\"><div class=\"fusion-toggle-icon-wrapper\"><div class=\"fusion-toggle-icon-wrapper-main\"><div class=\"fusion-toggle-icon-wrapper-sub\"><i class=\"fa-fusion-box active-icon awb-icon-minus\" aria-hidden=\"true\"><\/i><i class=\"fa-fusion-box inactive-icon awb-icon-plus\" aria-hidden=\"true\"><\/i><\/div><\/div><\/div><div class=\"fusion-toggle-heading\">Wat betekent het als iemand een moment voor me heeft achtergelaten?<\/div><\/a><\/h4><\/div><div id=\"collapse-1-4474\" aria-labelledby=\"faq_1-4474\" class=\"panel-collapse collapse\"><div class=\"panel-body toggle-content post-content\"><div class=\"flex-1 overflow-hidden\">\n<div class=\"h-full\">\n<div class=\"react-scroll-to-bottom--css-urdfq-79elbk h-full\">\n<div class=\"react-scroll-to-bottom--css-urdfq-1n7m0yu\">\n<div class=\"flex flex-col text-sm\">\n<article class=\"w-full text-token-text-primary focus-visible:outline-2 focus-visible:outline-offset-[-4px]\" dir=\"auto\" data-testid=\"conversation-turn-147\" data-scroll-anchor=\"true\">\n<div class=\"m-auto text-base py-[18px] px-3 md:px-4 w-full md:px-5 lg:px-4 xl:px-5\">\n<div class=\"mx-auto flex flex-1 gap-4 text-base md:gap-5 lg:gap-6 md:max-w-3xl lg:max-w-[40rem] xl:max-w-[48rem]\">\n<div class=\"group\/conversation-turn relative flex w-full min-w-0 flex-col agent-turn\">\n<div class=\"flex-col gap-1 md:gap-3\">\n<div class=\"flex max-w-full flex-col flex-grow\">\n<div class=\"min-h-8 text-message flex w-full flex-col items-end gap-2 whitespace-normal break-words [.text-message+&amp;]:mt-5\" dir=\"auto\" data-message-author-role=\"assistant\" data-message-id=\"f97f33ee-2a97-48c8-b25b-83f4b054d947\" data-message-model-slug=\"gpt-4o-mini\">\n<div class=\"flex w-full flex-col gap-1 empty:hidden first:pt-[3px]\">\n<div class=\"markdown prose w-full break-words dark:prose-invert light\">\n<p>In My Heartspace kunnen gebruikers momenten cre\u00ebren om hun mooie herinneringen uit het leven vast te leggen. Als iemand een moment (een herinnering) voor je heeft achtergelaten, betekent dit dat hij of zij deze herinnering met je wil delen. Je kunt dit moment bekijken en, als je wilt, je eigen herinnering aan die ervaring toevoegen.  <\/p>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/article>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div><\/div><\/div><div class=\"fusion-panel fusion-toggle-no-divider fusion-toggle-boxed-mode panel-default fusion-faq-post fusion-faq-post-4325 app-nl contact-ondersteuning \"><span class=\"entry-title rich-snippet-hidden\">Hoe kan ik mijn account verwijderen?<\/span><span class=\"vcard rich-snippet-hidden\"><span class=\"fn\"><a href=\"https:\/\/myheartspace.com\/nl\/blog\/author\/sabine\/\" title=\"Berichten van Sabine de Wilde\" rel=\"author\">Sabine de Wilde<\/a><\/span><\/span><span class=\"updated rich-snippet-hidden\">2024-10-10T09:14:04+00:00<\/span><div class=\"panel-heading\"><h4 id=\"faq_1-4325\" class=\"panel-title toggle\"><a data-toggle=\"collapse\" class=\"collapsed\" data-target=\"#collapse-1-4325\" href=\"#collapse-1-4325\" aria-expanded=\"false\"><div class=\"fusion-toggle-icon-wrapper\"><div class=\"fusion-toggle-icon-wrapper-main\"><div class=\"fusion-toggle-icon-wrapper-sub\"><i class=\"fa-fusion-box active-icon awb-icon-minus\" aria-hidden=\"true\"><\/i><i class=\"fa-fusion-box inactive-icon awb-icon-plus\" aria-hidden=\"true\"><\/i><\/div><\/div><\/div><div class=\"fusion-toggle-heading\">Hoe kan ik mijn account verwijderen?<\/div><\/a><\/h4><\/div><div id=\"collapse-1-4325\" aria-labelledby=\"faq_1-4325\" class=\"panel-collapse collapse\"><div class=\"panel-body toggle-content post-content\"><p><a href=\"https:\/\/myheartspace.com\/nl\/je-account-verwijderen\/\">Klik hier<\/a> om je account te verwijderen. Houd er rekening mee dat als je ervoor kiest je account te verwijderen, al je gegevens, inclusief aangemaakte of geplande Momenten en aanvullende producten, niet meer worden verzonden en\/of kunnen worden bekeken. <\/p>\n<\/div><\/div><\/div><div class=\"fusion-panel fusion-toggle-no-divider fusion-toggle-boxed-mode panel-default fusion-faq-post fusion-faq-post-4355 app-nl na-de-dood \"><span class=\"entry-title rich-snippet-hidden\">Kan ik hulp krijgen bij het invullen van mijn herinneringen en berichten?<\/span><span class=\"vcard rich-snippet-hidden\"><span class=\"fn\"><a href=\"https:\/\/myheartspace.com\/nl\/blog\/author\/sabine\/\" title=\"Berichten van Sabine de Wilde\" rel=\"author\">Sabine de Wilde<\/a><\/span><\/span><span class=\"updated rich-snippet-hidden\">2024-10-09T12:07:24+00:00<\/span><div class=\"panel-heading\"><h4 id=\"faq_1-4355\" class=\"panel-title toggle\"><a data-toggle=\"collapse\" class=\"collapsed\" data-target=\"#collapse-1-4355\" href=\"#collapse-1-4355\" aria-expanded=\"false\"><div class=\"fusion-toggle-icon-wrapper\"><div class=\"fusion-toggle-icon-wrapper-main\"><div class=\"fusion-toggle-icon-wrapper-sub\"><i class=\"fa-fusion-box active-icon awb-icon-minus\" aria-hidden=\"true\"><\/i><i class=\"fa-fusion-box inactive-icon awb-icon-plus\" aria-hidden=\"true\"><\/i><\/div><\/div><\/div><div class=\"fusion-toggle-heading\">Kan ik hulp krijgen bij het invullen van mijn herinneringen en berichten?<\/div><\/a><\/h4><\/div><div id=\"collapse-1-4355\" aria-labelledby=\"faq_1-4355\" class=\"panel-collapse collapse\"><div class=\"panel-body toggle-content post-content\"><p>Ja, My Heartspace biedt een Ontdek-functie met meer dan 100 vragen om je te begeleiden. Deze vragen zijn ontworpen om je te inspireren en structuur te bieden bij het vastleggen van je herinneringen en berichten. <\/p>\n<\/div><\/div><\/div><div class=\"fusion-panel fusion-toggle-no-divider fusion-toggle-boxed-mode panel-default fusion-faq-post fusion-faq-post-4354 app-nl na-de-dood \"><span class=\"entry-title rich-snippet-hidden\">Hoe zorg My Heartspace ervoor dat zij de belofte nakomt om over 10 jaar Momenten &#8216;af te leveren&#8217;?<\/span><span class=\"vcard rich-snippet-hidden\"><span class=\"fn\"><a href=\"https:\/\/myheartspace.com\/nl\/blog\/author\/sabine\/\" title=\"Berichten van Sabine de Wilde\" rel=\"author\">Sabine de Wilde<\/a><\/span><\/span><span class=\"updated rich-snippet-hidden\">2024-10-09T12:04:48+00:00<\/span><div class=\"panel-heading\"><h4 id=\"faq_1-4354\" class=\"panel-title toggle\"><a data-toggle=\"collapse\" class=\"collapsed\" data-target=\"#collapse-1-4354\" href=\"#collapse-1-4354\" aria-expanded=\"false\"><div class=\"fusion-toggle-icon-wrapper\"><div class=\"fusion-toggle-icon-wrapper-main\"><div class=\"fusion-toggle-icon-wrapper-sub\"><i class=\"fa-fusion-box active-icon awb-icon-minus\" aria-hidden=\"true\"><\/i><i class=\"fa-fusion-box inactive-icon awb-icon-plus\" aria-hidden=\"true\"><\/i><\/div><\/div><\/div><div class=\"fusion-toggle-heading\">Hoe zorg My Heartspace ervoor dat zij de belofte nakomt om over 10 jaar Momenten &#8216;af te leveren&#8217;?<\/div><\/a><\/h4><\/div><div id=\"collapse-1-4354\" aria-labelledby=\"faq_1-4354\" class=\"panel-collapse collapse\"><div class=\"panel-body toggle-content post-content\"><div class=\"flex-shrink-0 flex flex-col relative items-end\">\n<div>\n<div class=\"pt-0\">\n<div class=\"gizmo-bot-avatar flex h-8 w-8 items-center justify-center overflow-hidden rounded-full\"><\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n<div class=\"group\/conversation-turn relative flex w-full min-w-0 flex-col agent-turn\">\n<div class=\"flex-col gap-1 md:gap-3\">\n<div class=\"flex max-w-full flex-col flex-grow\">\n<div class=\"min-h-8 text-message flex w-full flex-col items-end gap-2 whitespace-normal break-words [.text-message+&amp;]:mt-5\" dir=\"auto\" data-message-author-role=\"assistant\" data-message-id=\"f4dde5b7-1274-48f3-a009-d3a1c18eb3d5\" data-message-model-slug=\"gpt-4o\">\n<div class=\"flex w-full flex-col gap-1 empty:hidden first:pt-[3px]\">\n<div class=\"markdown prose w-full break-words dark:prose-invert light\">\n<p>Om ervoor te zorgen dat wij over 10 jaar nog steeds jouw Momenten kunnen afleveren maken wij gebruik van de meest up-to-date en veilige technologie die er op dit moment beschikbaar is. Daarnaast is ons platform zo ontworpen om je gegevens op lange termijn te beschermen en we updaten onze infrastructuur regelmatig om stabiliteit te blijven garanderen.  <\/p>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div><\/div><\/div><div class=\"fusion-panel fusion-toggle-no-divider fusion-toggle-boxed-mode panel-default fusion-faq-post fusion-faq-post-4353 app-nl na-de-dood \"><span class=\"entry-title rich-snippet-hidden\">Welke soorten berichten kan ik opslaan in My Heartspace?<\/span><span class=\"vcard rich-snippet-hidden\"><span class=\"fn\"><a href=\"https:\/\/myheartspace.com\/nl\/blog\/author\/sabine\/\" title=\"Berichten van Sabine de Wilde\" rel=\"author\">Sabine de Wilde<\/a><\/span><\/span><span class=\"updated rich-snippet-hidden\">2024-10-09T12:03:29+00:00<\/span><div class=\"panel-heading\"><h4 id=\"faq_1-4353\" class=\"panel-title toggle\"><a data-toggle=\"collapse\" class=\"collapsed\" data-target=\"#collapse-1-4353\" href=\"#collapse-1-4353\" aria-expanded=\"false\"><div class=\"fusion-toggle-icon-wrapper\"><div class=\"fusion-toggle-icon-wrapper-main\"><div class=\"fusion-toggle-icon-wrapper-sub\"><i class=\"fa-fusion-box active-icon awb-icon-minus\" aria-hidden=\"true\"><\/i><i class=\"fa-fusion-box inactive-icon awb-icon-plus\" aria-hidden=\"true\"><\/i><\/div><\/div><\/div><div class=\"fusion-toggle-heading\">Welke soorten berichten kan ik opslaan in My Heartspace?<\/div><\/a><\/h4><\/div><div id=\"collapse-1-4353\" aria-labelledby=\"faq_1-4353\" class=\"panel-collapse collapse\"><div class=\"panel-body toggle-content post-content\"><p>Je kunt verschillende soorten berichten opslaan, waaronder tekstberichten, video&#8217;s, foto&#8217;s en geluidsopnames. Deze kunnen persoonlijke anekdotes, advies, levenslessen of oprechte berichten bevatten. <\/p>\n<\/div><\/div><\/div><div class=\"fusion-panel fusion-toggle-no-divider fusion-toggle-boxed-mode panel-default fusion-faq-post fusion-faq-post-4352 app-nl na-de-dood \"><span class=\"entry-title rich-snippet-hidden\">Waarom zou je berichten voor de toekomst achterlaten?<\/span><span class=\"vcard rich-snippet-hidden\"><span class=\"fn\"><a href=\"https:\/\/myheartspace.com\/nl\/blog\/author\/sabine\/\" title=\"Berichten van Sabine de Wilde\" rel=\"author\">Sabine de Wilde<\/a><\/span><\/span><span class=\"updated rich-snippet-hidden\">2024-10-09T12:02:37+00:00<\/span><div class=\"panel-heading\"><h4 id=\"faq_1-4352\" class=\"panel-title toggle\"><a data-toggle=\"collapse\" class=\"collapsed\" data-target=\"#collapse-1-4352\" href=\"#collapse-1-4352\" aria-expanded=\"false\"><div class=\"fusion-toggle-icon-wrapper\"><div class=\"fusion-toggle-icon-wrapper-main\"><div class=\"fusion-toggle-icon-wrapper-sub\"><i class=\"fa-fusion-box active-icon awb-icon-minus\" aria-hidden=\"true\"><\/i><i class=\"fa-fusion-box inactive-icon awb-icon-plus\" aria-hidden=\"true\"><\/i><\/div><\/div><\/div><div class=\"fusion-toggle-heading\">Waarom zou je berichten voor de toekomst achterlaten?<\/div><\/a><\/h4><\/div><div id=\"collapse-1-4352\" aria-labelledby=\"faq_1-4352\" class=\"panel-collapse collapse\"><div class=\"panel-body toggle-content post-content\"><p>Door berichten voor de toekomst achter te laten, kun je betekenisvolle gedachten, advies of herinneringen delen met dierbaren, zelfs als je er niet bent. Het is een manier om wijsheid door te geven, steun te bieden tijdens belangrijke levensmomenten en een band in de tijd levend te houden. Of het nu voor speciale gelegenheden, mijlpalen in het leven, of gewoon om troost te bieden is, toekomstige berichten zorgen ervoor dat jouw aanwezigheid wordt gevoeld, zelfs in jouw eigen afwezigheid.  <\/p>\n<\/div><\/div><\/div><div class=\"fusion-panel fusion-toggle-no-divider fusion-toggle-boxed-mode panel-default fusion-faq-post fusion-faq-post-4351 app-nl contact-ondersteuning \"><span class=\"entry-title rich-snippet-hidden\">In welke talen is de App van My Heartspace beschikbaar?<\/span><span class=\"vcard rich-snippet-hidden\"><span class=\"fn\"><a href=\"https:\/\/myheartspace.com\/nl\/blog\/author\/sabine\/\" title=\"Berichten van Sabine de Wilde\" rel=\"author\">Sabine de Wilde<\/a><\/span><\/span><span class=\"updated rich-snippet-hidden\">2024-10-09T11:53:13+00:00<\/span><div class=\"panel-heading\"><h4 id=\"faq_1-4351\" class=\"panel-title toggle\"><a data-toggle=\"collapse\" class=\"collapsed\" data-target=\"#collapse-1-4351\" href=\"#collapse-1-4351\" aria-expanded=\"false\"><div class=\"fusion-toggle-icon-wrapper\"><div class=\"fusion-toggle-icon-wrapper-main\"><div class=\"fusion-toggle-icon-wrapper-sub\"><i class=\"fa-fusion-box active-icon awb-icon-minus\" aria-hidden=\"true\"><\/i><i class=\"fa-fusion-box inactive-icon awb-icon-plus\" aria-hidden=\"true\"><\/i><\/div><\/div><\/div><div class=\"fusion-toggle-heading\">In welke talen is de App van My Heartspace beschikbaar?<\/div><\/a><\/h4><\/div><div id=\"collapse-1-4351\" aria-labelledby=\"faq_1-4351\" class=\"panel-collapse collapse\"><div class=\"panel-body toggle-content post-content\"><p>De app van My Heartspace is beschikbaar in het Engels en Nederlands.<\/p>\n<\/div><\/div><\/div><div class=\"fusion-panel fusion-toggle-no-divider fusion-toggle-boxed-mode panel-default fusion-faq-post fusion-faq-post-4350 contact-ondersteuning \"><span class=\"entry-title rich-snippet-hidden\">Ik kan niet inloggen, wat nu?<\/span><span class=\"vcard rich-snippet-hidden\"><span class=\"fn\"><a href=\"https:\/\/myheartspace.com\/nl\/blog\/author\/sabine\/\" title=\"Berichten van Sabine de Wilde\" rel=\"author\">Sabine de Wilde<\/a><\/span><\/span><span class=\"updated rich-snippet-hidden\">2024-10-09T11:52:34+00:00<\/span><div class=\"panel-heading\"><h4 id=\"faq_1-4350\" class=\"panel-title toggle\"><a data-toggle=\"collapse\" class=\"collapsed\" data-target=\"#collapse-1-4350\" href=\"#collapse-1-4350\" aria-expanded=\"false\"><div class=\"fusion-toggle-icon-wrapper\"><div class=\"fusion-toggle-icon-wrapper-main\"><div class=\"fusion-toggle-icon-wrapper-sub\"><i class=\"fa-fusion-box active-icon awb-icon-minus\" aria-hidden=\"true\"><\/i><i class=\"fa-fusion-box inactive-icon awb-icon-plus\" aria-hidden=\"true\"><\/i><\/div><\/div><\/div><div class=\"fusion-toggle-heading\">Ik kan niet inloggen, wat nu?<\/div><\/a><\/h4><\/div><div id=\"collapse-1-4350\" aria-labelledby=\"faq_1-4350\" class=\"panel-collapse collapse\"><div class=\"panel-body toggle-content post-content\"><p>Stuur een e-mail naar <a href=\"mailto:support@myheartspace.com\" rel=\"noopener\">support@myheartspace.com<\/a> en we helpen je graag verder.<\/p>\n<\/div><\/div><\/div><div class=\"fusion-panel fusion-toggle-no-divider fusion-toggle-boxed-mode panel-default fusion-faq-post fusion-faq-post-4349 app-nl contact-ondersteuning na-de-dood \"><span class=\"entry-title rich-snippet-hidden\">Op welke apparaten kan ik de My Heartspace app gebruiken?<\/span><span class=\"vcard rich-snippet-hidden\"><span class=\"fn\"><a href=\"https:\/\/myheartspace.com\/nl\/blog\/author\/sabine\/\" title=\"Berichten van Sabine de Wilde\" rel=\"author\">Sabine de Wilde<\/a><\/span><\/span><span class=\"updated rich-snippet-hidden\">2024-10-09T11:51:45+00:00<\/span><div class=\"panel-heading\"><h4 id=\"faq_1-4349\" class=\"panel-title toggle\"><a data-toggle=\"collapse\" class=\"collapsed\" data-target=\"#collapse-1-4349\" href=\"#collapse-1-4349\" aria-expanded=\"false\"><div class=\"fusion-toggle-icon-wrapper\"><div class=\"fusion-toggle-icon-wrapper-main\"><div class=\"fusion-toggle-icon-wrapper-sub\"><i class=\"fa-fusion-box active-icon awb-icon-minus\" aria-hidden=\"true\"><\/i><i class=\"fa-fusion-box inactive-icon awb-icon-plus\" aria-hidden=\"true\"><\/i><\/div><\/div><\/div><div class=\"fusion-toggle-heading\">Op welke apparaten kan ik de My Heartspace app gebruiken?<\/div><\/a><\/h4><\/div><div id=\"collapse-1-4349\" aria-labelledby=\"faq_1-4349\" class=\"panel-collapse collapse\"><div class=\"panel-body toggle-content post-content\"><div class=\"flex max-w-full flex-col flex-grow\">\n<div class=\"min-h-8 text-message flex w-full flex-col items-end gap-2 whitespace-normal break-words [.text-message+&amp;]:mt-5\" dir=\"auto\" data-message-author-role=\"assistant\" data-message-id=\"0ebb6acf-fd7c-4572-8cb0-24555558ebb6\" data-message-model-slug=\"gpt-4o\">\n<div class=\"flex w-full flex-col gap-1 empty:hidden first:pt-[3px]\">\n<div class=\"markdown prose w-full break-words dark:prose-invert light\">\n<p>My Heartspace is beschikbaar als app voor je smartphone en kan ook op een tablet worden ge\u00efnstalleerd. Daarnaast is er een webversie beschikbaar, zodat je via elke browser toegang hebt tot de app. <\/p>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div><\/div><\/div><div class=\"fusion-panel fusion-toggle-no-divider fusion-toggle-boxed-mode panel-default fusion-faq-post fusion-faq-post-4348 app-nl contact-ondersteuning na-de-dood \"><span class=\"entry-title rich-snippet-hidden\">Hoe kan ik de App downloaden?<\/span><span class=\"vcard rich-snippet-hidden\"><span class=\"fn\"><a href=\"https:\/\/myheartspace.com\/nl\/blog\/author\/sabine\/\" title=\"Berichten van Sabine de Wilde\" rel=\"author\">Sabine de Wilde<\/a><\/span><\/span><span class=\"updated rich-snippet-hidden\">2024-10-09T11:49:33+00:00<\/span><div class=\"panel-heading\"><h4 id=\"faq_1-4348\" class=\"panel-title toggle\"><a data-toggle=\"collapse\" class=\"collapsed\" data-target=\"#collapse-1-4348\" href=\"#collapse-1-4348\" aria-expanded=\"false\"><div class=\"fusion-toggle-icon-wrapper\"><div class=\"fusion-toggle-icon-wrapper-main\"><div class=\"fusion-toggle-icon-wrapper-sub\"><i class=\"fa-fusion-box active-icon awb-icon-minus\" aria-hidden=\"true\"><\/i><i class=\"fa-fusion-box inactive-icon awb-icon-plus\" aria-hidden=\"true\"><\/i><\/div><\/div><\/div><div class=\"fusion-toggle-heading\">Hoe kan ik de App downloaden?<\/div><\/a><\/h4><\/div><div id=\"collapse-1-4348\" aria-labelledby=\"faq_1-4348\" class=\"panel-collapse collapse\"><div class=\"panel-body toggle-content post-content\"><p>Je kunt de app downloaden via de <a href=\"https:\/\/play.google.com\/store\/apps\/details?id=com.myheartspace.my_heartspace_app\">Google Play Store<\/a> en de <a href=\"https:\/\/apps.apple.com\/us\/app\/my-heartspace\/id6447769670\">Apple App Store.<\/a><\/p>\n<\/div><\/div><\/div><div class=\"fusion-panel fusion-toggle-no-divider fusion-toggle-boxed-mode panel-default fusion-faq-post fusion-faq-post-4347 app-nl na-de-dood \"><span class=\"entry-title rich-snippet-hidden\">Heeft de ontvanger ook de My Heartspace app nodig om berichten te kunnen lezen?<\/span><span class=\"vcard rich-snippet-hidden\"><span class=\"fn\"><a href=\"https:\/\/myheartspace.com\/nl\/blog\/author\/sabine\/\" title=\"Berichten van Sabine de Wilde\" rel=\"author\">Sabine de Wilde<\/a><\/span><\/span><span class=\"updated rich-snippet-hidden\">2024-10-09T11:47:54+00:00<\/span><div class=\"panel-heading\"><h4 id=\"faq_1-4347\" class=\"panel-title toggle\"><a data-toggle=\"collapse\" class=\"collapsed\" data-target=\"#collapse-1-4347\" href=\"#collapse-1-4347\" aria-expanded=\"false\"><div class=\"fusion-toggle-icon-wrapper\"><div class=\"fusion-toggle-icon-wrapper-main\"><div class=\"fusion-toggle-icon-wrapper-sub\"><i class=\"fa-fusion-box active-icon awb-icon-minus\" aria-hidden=\"true\"><\/i><i class=\"fa-fusion-box inactive-icon awb-icon-plus\" aria-hidden=\"true\"><\/i><\/div><\/div><\/div><div class=\"fusion-toggle-heading\">Heeft de ontvanger ook de My Heartspace app nodig om berichten te kunnen lezen?<\/div><\/a><\/h4><\/div><div id=\"collapse-1-4347\" aria-labelledby=\"faq_1-4347\" class=\"panel-collapse collapse\"><div class=\"panel-body toggle-content post-content\"><p>De ontvanger moet de My Heartspace app hebben om berichten te kunnen lezen. Binnen de app bieden we een beveiligde omgeving om ervoor te zorgen dat persoonlijke gegevens beschermd blijven. <\/p>\n<\/div><\/div><\/div><div class=\"fusion-panel fusion-toggle-no-divider fusion-toggle-boxed-mode panel-default fusion-faq-post fusion-faq-post-4346 app-nl \"><span class=\"entry-title rich-snippet-hidden\">Kan iedereen mijn Tijdlijn zien?<\/span><span class=\"vcard rich-snippet-hidden\"><span class=\"fn\"><a href=\"https:\/\/myheartspace.com\/nl\/blog\/author\/sabine\/\" title=\"Berichten van Sabine de Wilde\" rel=\"author\">Sabine de Wilde<\/a><\/span><\/span><span class=\"updated rich-snippet-hidden\">2024-10-09T10:41:33+00:00<\/span><div class=\"panel-heading\"><h4 id=\"faq_1-4346\" class=\"panel-title toggle\"><a data-toggle=\"collapse\" class=\"collapsed\" data-target=\"#collapse-1-4346\" href=\"#collapse-1-4346\" aria-expanded=\"false\"><div class=\"fusion-toggle-icon-wrapper\"><div class=\"fusion-toggle-icon-wrapper-main\"><div class=\"fusion-toggle-icon-wrapper-sub\"><i class=\"fa-fusion-box active-icon awb-icon-minus\" aria-hidden=\"true\"><\/i><i class=\"fa-fusion-box inactive-icon awb-icon-plus\" aria-hidden=\"true\"><\/i><\/div><\/div><\/div><div class=\"fusion-toggle-heading\">Kan iedereen mijn Tijdlijn zien?<\/div><\/a><\/h4><\/div><div id=\"collapse-1-4346\" aria-labelledby=\"faq_1-4346\" class=\"panel-collapse collapse\"><div class=\"panel-body toggle-content post-content\"><div class=\"flex max-w-full flex-col flex-grow\">\n<div class=\"min-h-8 text-message flex w-full flex-col items-end gap-2 whitespace-normal break-words [.text-message+&amp;]:mt-5\" dir=\"auto\" data-message-author-role=\"assistant\" data-message-id=\"59f3b040-0348-4c9b-a970-390c8807a0d9\" data-message-model-slug=\"gpt-4o\">\n<div class=\"flex w-full flex-col gap-1 empty:hidden first:pt-[3px]\">\n<div class=\"markdown prose w-full break-words dark:prose-invert light\">\n<p>In My Heartspace kan niemand je persoonlijke Tijdlijn zien. Deze is alleen voor jou zichtbaar.  <\/p>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div><\/div><\/div><div class=\"fusion-panel fusion-toggle-no-divider fusion-toggle-boxed-mode panel-default fusion-faq-post fusion-faq-post-4356 app-nl \"><span class=\"entry-title rich-snippet-hidden\">Hoe kunnen jonge ouders de My Heartspace app gebruiken?<\/span><span class=\"vcard rich-snippet-hidden\"><span class=\"fn\"><a href=\"https:\/\/myheartspace.com\/nl\/blog\/author\/sabine\/\" title=\"Berichten van Sabine de Wilde\" rel=\"author\">Sabine de Wilde<\/a><\/span><\/span><span class=\"updated rich-snippet-hidden\">2024-10-09T10:40:04+00:00<\/span><div class=\"panel-heading\"><h4 id=\"faq_1-4356\" class=\"panel-title toggle\"><a data-toggle=\"collapse\" class=\"collapsed\" data-target=\"#collapse-1-4356\" href=\"#collapse-1-4356\" aria-expanded=\"false\"><div class=\"fusion-toggle-icon-wrapper\"><div class=\"fusion-toggle-icon-wrapper-main\"><div class=\"fusion-toggle-icon-wrapper-sub\"><i class=\"fa-fusion-box active-icon awb-icon-minus\" aria-hidden=\"true\"><\/i><i class=\"fa-fusion-box inactive-icon awb-icon-plus\" aria-hidden=\"true\"><\/i><\/div><\/div><\/div><div class=\"fusion-toggle-heading\">Hoe kunnen jonge ouders de My Heartspace app gebruiken?<\/div><\/a><\/h4><\/div><div id=\"collapse-1-4356\" aria-labelledby=\"faq_1-4356\" class=\"panel-collapse collapse\"><div class=\"panel-body toggle-content post-content\"><ul>\n<li>Jonge ouders kunnen de My Heartspace app gebruiken voor verschillende soorten Momenten. Denk aan belangrijke mijlpalen zoals de eerste stapjes van je kind, maar denk ook aan adviezen voor de komende jaren. De eerste zeven jaren van het leven van een kind zijn van fundamenteel belang, maar naarmate we ouder worden, hebben we de neiging om deze eerste jaren te vergeten. Hoe mooi zou het zijn om deze jaren als ouders te beschrijven en op te slaan in de app om er, na 18 jaar samen met je kind op terug te kijken? Zo cre\u00eber je een compleet herinneringsboek voor je kind vol met de eerste levensmomenten.    <\/li>\n<\/ul>\n<\/div><\/div><\/div><div class=\"fusion-panel fusion-toggle-no-divider fusion-toggle-boxed-mode panel-default fusion-faq-post fusion-faq-post-4345 bedrijven \"><span class=\"entry-title rich-snippet-hidden\">Wat zijn de verschillende manieren waarop werknemers My Heartspace kunnen gebruiken?<\/span><span class=\"vcard rich-snippet-hidden\"><span class=\"fn\"><a href=\"https:\/\/myheartspace.com\/nl\/blog\/author\/sabine\/\" title=\"Berichten van Sabine de Wilde\" rel=\"author\">Sabine de Wilde<\/a><\/span><\/span><span class=\"updated rich-snippet-hidden\">2024-10-09T10:36:42+00:00<\/span><div class=\"panel-heading\"><h4 id=\"faq_1-4345\" class=\"panel-title toggle\"><a data-toggle=\"collapse\" class=\"collapsed\" data-target=\"#collapse-1-4345\" href=\"#collapse-1-4345\" aria-expanded=\"false\"><div class=\"fusion-toggle-icon-wrapper\"><div class=\"fusion-toggle-icon-wrapper-main\"><div class=\"fusion-toggle-icon-wrapper-sub\"><i class=\"fa-fusion-box active-icon awb-icon-minus\" aria-hidden=\"true\"><\/i><i class=\"fa-fusion-box inactive-icon awb-icon-plus\" aria-hidden=\"true\"><\/i><\/div><\/div><\/div><div class=\"fusion-toggle-heading\">Wat zijn de verschillende manieren waarop werknemers My Heartspace kunnen gebruiken?<\/div><\/a><\/h4><\/div><div id=\"collapse-1-4345\" aria-labelledby=\"faq_1-4345\" class=\"panel-collapse collapse\"><div class=\"panel-body toggle-content post-content\"><p>Werknemers kunnen My Heartspace gebruiken om samen met hun Geliefde(n) een levensboek vol herinneringen te maken. Ze kunnen samenwerken aan Momenten, zodat het leven niet alleen wordt gevierd maar ook wordt gedeeld met degenen om wie ze geven. Indien nodig kunnen ze ook berichten voorbereiden voor na hun overlijden of voor de verre toekomst doormiddel van onze tijdcapsule-Momenten.  <\/p>\n<\/div><\/div><\/div><div class=\"fusion-panel fusion-toggle-no-divider fusion-toggle-boxed-mode panel-default fusion-faq-post fusion-faq-post-4344 bedrijven \"><span class=\"entry-title rich-snippet-hidden\">Welke samenwerkingsmogelijkheden biedt My Heartspace aan bedrijven?<\/span><span class=\"vcard rich-snippet-hidden\"><span class=\"fn\"><a href=\"https:\/\/myheartspace.com\/nl\/blog\/author\/sabine\/\" title=\"Berichten van Sabine de Wilde\" rel=\"author\">Sabine de Wilde<\/a><\/span><\/span><span class=\"updated rich-snippet-hidden\">2024-10-09T10:33:15+00:00<\/span><div class=\"panel-heading\"><h4 id=\"faq_1-4344\" class=\"panel-title toggle\"><a data-toggle=\"collapse\" class=\"collapsed\" data-target=\"#collapse-1-4344\" href=\"#collapse-1-4344\" aria-expanded=\"false\"><div class=\"fusion-toggle-icon-wrapper\"><div class=\"fusion-toggle-icon-wrapper-main\"><div class=\"fusion-toggle-icon-wrapper-sub\"><i class=\"fa-fusion-box active-icon awb-icon-minus\" aria-hidden=\"true\"><\/i><i class=\"fa-fusion-box inactive-icon awb-icon-plus\" aria-hidden=\"true\"><\/i><\/div><\/div><\/div><div class=\"fusion-toggle-heading\">Welke samenwerkingsmogelijkheden biedt My Heartspace aan bedrijven?<\/div><\/a><\/h4><\/div><div id=\"collapse-1-4344\" aria-labelledby=\"faq_1-4344\" class=\"panel-collapse collapse\"><div class=\"panel-body toggle-content post-content\"><p>My Heartspace biedt verschillende samenwerkingsmogelijkheden voor bedrijven, waaronder gepersonaliseerde abonnementsvormen voor personeel, zodat elk teamlid kan profiteren van onze unieke mogelijkheden om herinneringen vast te leggen en te delen. Daarnaast krijgen organisaties toegang tot een speciale &#8216;Explore&#8217;-omgeving, waar exclusieve vragen kunnen worden toegevoegd die zijn afgestemd op de specifieke behoeften van jouw organisatie. We organiseren ook inspirerende kennissessies over onderwerpen zoals mindset en het maximaliseren van levensgeluk, waardoor medewerkers worden aangemoedigd om het beste uit hun leven te halen.  <\/p>\n<\/div><\/div><\/div><div class=\"fusion-panel fusion-toggle-no-divider fusion-toggle-boxed-mode panel-default fusion-faq-post fusion-faq-post-4343 app-nl na-de-dood \"><span class=\"entry-title rich-snippet-hidden\">Op welke manieren kan ik My Heartspace gebruiken voor berichten na overlijden?<\/span><span class=\"vcard rich-snippet-hidden\"><span class=\"fn\"><a href=\"https:\/\/myheartspace.com\/nl\/blog\/author\/sabine\/\" title=\"Berichten van Sabine de Wilde\" rel=\"author\">Sabine de Wilde<\/a><\/span><\/span><span class=\"updated rich-snippet-hidden\">2024-10-09T10:28:53+00:00<\/span><div class=\"panel-heading\"><h4 id=\"faq_1-4343\" class=\"panel-title toggle\"><a data-toggle=\"collapse\" class=\"collapsed\" data-target=\"#collapse-1-4343\" href=\"#collapse-1-4343\" aria-expanded=\"false\"><div class=\"fusion-toggle-icon-wrapper\"><div class=\"fusion-toggle-icon-wrapper-main\"><div class=\"fusion-toggle-icon-wrapper-sub\"><i class=\"fa-fusion-box active-icon awb-icon-minus\" aria-hidden=\"true\"><\/i><i class=\"fa-fusion-box inactive-icon awb-icon-plus\" aria-hidden=\"true\"><\/i><\/div><\/div><\/div><div class=\"fusion-toggle-heading\">Op welke manieren kan ik My Heartspace gebruiken voor berichten na overlijden?<\/div><\/a><\/h4><\/div><div id=\"collapse-1-4343\" aria-labelledby=\"faq_1-4343\" class=\"panel-collapse collapse\"><div class=\"panel-body toggle-content post-content\"><p>Je kunt My Heartspace gebruiken voor verschillende soorten &#8216;Momenten&#8217; na overlijden. Je kunt bijvoorbeeld afscheidsbrieven opstellen die je Geliefde(n) kunnen lezen na je overlijden. Of je kunt jouw levensadviezen of herinneringen met anderen of over anderen delen.  <\/p>\n<\/div><\/div><\/div><div class=\"fusion-panel fusion-toggle-no-divider fusion-toggle-boxed-mode panel-default fusion-faq-post fusion-faq-post-4342 na-de-dood \"><span class=\"entry-title rich-snippet-hidden\">Wanneer worden mijn afscheidsbrieven verstuurd?<\/span><span class=\"vcard rich-snippet-hidden\"><span class=\"fn\"><a href=\"https:\/\/myheartspace.com\/nl\/blog\/author\/sabine\/\" title=\"Berichten van Sabine de Wilde\" rel=\"author\">Sabine de Wilde<\/a><\/span><\/span><span class=\"updated rich-snippet-hidden\">2024-10-09T10:25:44+00:00<\/span><div class=\"panel-heading\"><h4 id=\"faq_1-4342\" class=\"panel-title toggle\"><a data-toggle=\"collapse\" class=\"collapsed\" data-target=\"#collapse-1-4342\" href=\"#collapse-1-4342\" aria-expanded=\"false\"><div class=\"fusion-toggle-icon-wrapper\"><div class=\"fusion-toggle-icon-wrapper-main\"><div class=\"fusion-toggle-icon-wrapper-sub\"><i class=\"fa-fusion-box active-icon awb-icon-minus\" aria-hidden=\"true\"><\/i><i class=\"fa-fusion-box inactive-icon awb-icon-plus\" aria-hidden=\"true\"><\/i><\/div><\/div><\/div><div class=\"fusion-toggle-heading\">Wanneer worden mijn afscheidsbrieven verstuurd?<\/div><\/a><\/h4><\/div><div id=\"collapse-1-4342\" aria-labelledby=\"faq_1-4342\" class=\"panel-collapse collapse\"><div class=\"panel-body toggle-content post-content\"><p>Afscheidsbrieven worden verstuurd op basis van de instellingen die jij in dit Moment hebt geselecteerd. Let op, deze berichten worden pas vrijgegeven nadat we bevestiging van je overlijden hebben ontvangen van de door jouw aangewezen Beschermengel. <\/p>\n<\/div><\/div><\/div><div class=\"fusion-panel fusion-toggle-no-divider fusion-toggle-boxed-mode panel-default fusion-faq-post fusion-faq-post-4327 app-nl \"><span class=\"entry-title rich-snippet-hidden\">Wat is een tijdcapsule?<\/span><span class=\"vcard rich-snippet-hidden\"><span class=\"fn\"><a href=\"https:\/\/myheartspace.com\/nl\/blog\/author\/sabine\/\" title=\"Berichten van Sabine de Wilde\" rel=\"author\">Sabine de Wilde<\/a><\/span><\/span><span class=\"updated rich-snippet-hidden\">2024-10-09T10:23:57+00:00<\/span><div class=\"panel-heading\"><h4 id=\"faq_1-4327\" class=\"panel-title toggle\"><a data-toggle=\"collapse\" class=\"collapsed\" data-target=\"#collapse-1-4327\" href=\"#collapse-1-4327\" aria-expanded=\"false\"><div class=\"fusion-toggle-icon-wrapper\"><div class=\"fusion-toggle-icon-wrapper-main\"><div class=\"fusion-toggle-icon-wrapper-sub\"><i class=\"fa-fusion-box active-icon awb-icon-minus\" aria-hidden=\"true\"><\/i><i class=\"fa-fusion-box inactive-icon awb-icon-plus\" aria-hidden=\"true\"><\/i><\/div><\/div><\/div><div class=\"fusion-toggle-heading\">Wat is een tijdcapsule?<\/div><\/a><\/h4><\/div><div id=\"collapse-1-4327\" aria-labelledby=\"faq_1-4327\" class=\"panel-collapse collapse\"><div class=\"panel-body toggle-content post-content\"><p>Een tijdcapsule in My Heartspace is een Moment dat je maakt wat pas later zichtbaar wordt. Bijvoorbeeld een levensadvies aan je kinderen die pas nodig is als zij kinderen krijgen. Je slaat dit Moment nu alvast op en deze wordt pas vrijgegeven over een aantal jaar. <\/p>\n<\/div><\/div><\/div><div class=\"fusion-panel fusion-toggle-no-divider fusion-toggle-boxed-mode panel-default fusion-faq-post fusion-faq-post-4326 app-nl \"><span class=\"entry-title rich-snippet-hidden\">Wie kan de inhoud van mijn Tijdlijn bekijken?<\/span><span class=\"vcard rich-snippet-hidden\"><span class=\"fn\"><a href=\"https:\/\/myheartspace.com\/nl\/blog\/author\/sabine\/\" title=\"Berichten van Sabine de Wilde\" rel=\"author\">Sabine de Wilde<\/a><\/span><\/span><span class=\"updated rich-snippet-hidden\">2024-10-09T10:21:42+00:00<\/span><div class=\"panel-heading\"><h4 id=\"faq_1-4326\" class=\"panel-title toggle\"><a data-toggle=\"collapse\" class=\"collapsed\" data-target=\"#collapse-1-4326\" href=\"#collapse-1-4326\" aria-expanded=\"false\"><div class=\"fusion-toggle-icon-wrapper\"><div class=\"fusion-toggle-icon-wrapper-main\"><div class=\"fusion-toggle-icon-wrapper-sub\"><i class=\"fa-fusion-box active-icon awb-icon-minus\" aria-hidden=\"true\"><\/i><i class=\"fa-fusion-box inactive-icon awb-icon-plus\" aria-hidden=\"true\"><\/i><\/div><\/div><\/div><div class=\"fusion-toggle-heading\">Wie kan de inhoud van mijn Tijdlijn bekijken?<\/div><\/a><\/h4><\/div><div id=\"collapse-1-4326\" aria-labelledby=\"faq_1-4326\" class=\"panel-collapse collapse\"><div class=\"panel-body toggle-content post-content\"><p>De inhoud van je Tijdlijn is alleen zichtbaar voor de Geliefde(n) die je hebt toegevoegd aan dat specifieke Moment. Dit moment wordt alleen zichtbaar op de datum die je hebt ingesteld. <\/p>\n<\/div><\/div><\/div><div class=\"fusion-panel fusion-toggle-no-divider fusion-toggle-boxed-mode panel-default fusion-faq-post fusion-faq-post-3354 beveiliging \"><span class=\"entry-title rich-snippet-hidden\">Zijn mijn gegevens en momenten veilig bij My Heartspace?<\/span><span class=\"vcard rich-snippet-hidden\"><span class=\"fn\"><a href=\"https:\/\/myheartspace.com\/nl\/blog\/author\/sabine\/\" title=\"Berichten van Sabine de Wilde\" rel=\"author\">Sabine de Wilde<\/a><\/span><\/span><span class=\"updated rich-snippet-hidden\">2024-10-14T10:06:23+00:00<\/span><div class=\"panel-heading\"><h4 id=\"faq_1-3354\" class=\"panel-title toggle\"><a data-toggle=\"collapse\" class=\"collapsed\" data-target=\"#collapse-1-3354\" href=\"#collapse-1-3354\" aria-expanded=\"false\"><div class=\"fusion-toggle-icon-wrapper\"><div class=\"fusion-toggle-icon-wrapper-main\"><div class=\"fusion-toggle-icon-wrapper-sub\"><i class=\"fa-fusion-box active-icon awb-icon-minus\" aria-hidden=\"true\"><\/i><i class=\"fa-fusion-box inactive-icon awb-icon-plus\" aria-hidden=\"true\"><\/i><\/div><\/div><\/div><div class=\"fusion-toggle-heading\">Zijn mijn gegevens en momenten veilig bij My Heartspace?<\/div><\/a><\/h4><\/div><div id=\"collapse-1-3354\" aria-labelledby=\"faq_1-3354\" class=\"panel-collapse collapse\"><div class=\"panel-body toggle-content post-content\"><div class=\"fusion-fullwidth fullwidth-box fusion-builder-row-1-1 fusion-flex-container nonhundred-percent-fullwidth non-hundred-percent-height-scrolling\" style=\"--awb-border-radius-top-left:0px;--awb-border-radius-top-right:0px;--awb-border-radius-bottom-right:0px;--awb-border-radius-bottom-left:0px;--awb-flex-wrap:wrap;\" ><div class=\"fusion-builder-row fusion-row fusion-flex-align-items-flex-start fusion-flex-content-wrap\" style=\"width:104% !important;max-width:104% !important;margin-left: calc(-4% \/ 2 );margin-right: calc(-4% \/ 2 );\"><div class=\"fusion-layout-column fusion_builder_column fusion-builder-column-1 fusion_builder_column_1_1 1_1 fusion-flex-column\" style=\"--awb-bg-blend:overlay;--awb-bg-size:cover;--awb-width-large:100%;--awb-flex-grow:0;--awb-flex-shrink:0;--awb-margin-top-large:0px;--awb-spacing-right-large:1.92%;--awb-margin-bottom-large:0px;--awb-spacing-left-large:1.92%;--awb-width-medium:100%;--awb-flex-grow-medium:;--awb-flex-shrink-medium:;--awb-spacing-right-medium:1.92%;--awb-spacing-left-medium:1.92%;--awb-width-small:100%;--awb-flex-grow-small:;--awb-flex-shrink-small:;--awb-spacing-right-small:1.92%;--awb-spacing-left-small:1.92%;\"><div class=\"fusion-column-wrapper fusion-flex-justify-content-flex-start fusion-content-layout-column\"><div class=\"fusion-text fusion-text-2\"><p>Absoluut! Zie My Heartspace als jouw persoonlijke online kluis vol herinneringen, momenten, foto\u2019s en video\u2019s. Ons systeem is zo gebouwd dat wij als admin geen gegevens in kunnen zien (alles is geanonimiseerd) en dat het op de meest veilig mogelijke manier opgeslagen staat. Vul je kluis dus vol vertrouwen met alles wat jij nog tegen jouw <strong>Geliefden <\/strong>wil zeggen.<\/p>\n<\/div><\/div><\/div><\/div><\/div>\n<\/div><\/div><\/div><div class=\"fusion-panel fusion-toggle-no-divider fusion-toggle-boxed-mode panel-default fusion-faq-post fusion-faq-post-3272 app-nl \"><span class=\"entry-title rich-snippet-hidden\">Hoe werkt My Heartspace?<\/span><span class=\"vcard rich-snippet-hidden\"><span class=\"fn\"><a href=\"https:\/\/myheartspace.com\/nl\/blog\/author\/julian\/\" title=\"Berichten van Julian\" rel=\"author\">Julian<\/a><\/span><\/span><span class=\"updated rich-snippet-hidden\">2024-10-14T10:08:37+00:00<\/span><div class=\"panel-heading\"><h4 id=\"faq_1-3272\" class=\"panel-title toggle\"><a data-toggle=\"collapse\" class=\"collapsed\" data-target=\"#collapse-1-3272\" href=\"#collapse-1-3272\" aria-expanded=\"false\"><div class=\"fusion-toggle-icon-wrapper\"><div class=\"fusion-toggle-icon-wrapper-main\"><div class=\"fusion-toggle-icon-wrapper-sub\"><i class=\"fa-fusion-box active-icon awb-icon-minus\" aria-hidden=\"true\"><\/i><i class=\"fa-fusion-box inactive-icon awb-icon-plus\" aria-hidden=\"true\"><\/i><\/div><\/div><\/div><div class=\"fusion-toggle-heading\">Hoe werkt My Heartspace?<\/div><\/a><\/h4><\/div><div id=\"collapse-1-3272\" aria-labelledby=\"faq_1-3272\" class=\"panel-collapse collapse\"><div class=\"panel-body toggle-content post-content\"><div class=\"fusion-fullwidth fullwidth-box fusion-builder-row-1-2 fusion-flex-container nonhundred-percent-fullwidth non-hundred-percent-height-scrolling\" style=\"--awb-border-radius-top-left:0px;--awb-border-radius-top-right:0px;--awb-border-radius-bottom-right:0px;--awb-border-radius-bottom-left:0px;--awb-flex-wrap:wrap;\" ><div class=\"fusion-builder-row fusion-row fusion-flex-align-items-flex-start fusion-flex-content-wrap\" style=\"width:104% !important;max-width:104% !important;margin-left: calc(-4% \/ 2 );margin-right: calc(-4% \/ 2 );\"><div class=\"fusion-layout-column fusion_builder_column fusion-builder-column-2 fusion_builder_column_1_1 1_1 fusion-flex-column\" style=\"--awb-bg-blend:overlay;--awb-bg-size:cover;--awb-width-large:100%;--awb-flex-grow:0;--awb-flex-shrink:0;--awb-margin-top-large:0px;--awb-spacing-right-large:1.92%;--awb-margin-bottom-large:0px;--awb-spacing-left-large:1.92%;--awb-width-medium:100%;--awb-flex-grow-medium:;--awb-flex-shrink-medium:;--awb-spacing-right-medium:1.92%;--awb-spacing-left-medium:1.92%;--awb-width-small:100%;--awb-flex-grow-small:;--awb-flex-shrink-small:;--awb-spacing-right-small:1.92%;--awb-spacing-left-small:1.92%;\"><div class=\"fusion-column-wrapper fusion-flex-justify-content-flex-start fusion-content-layout-column\"><div class=\"fusion-text fusion-text-3\"><p>Met My Heartspace kun je &#8216;Momenten&#8217; cre\u00ebren die bestaan uit berichten, foto&#8217;s, spraakmemo&#8217;s en video&#8217;s. Deze Momenten kunnen naar je Geliefde(n) worden gestuurd na je overlijden of als tijdcapsule voor de toekomst. Je kunt bijvoorbeeld instellen dat een bericht over 20 jaar wordt verstuurd, zodat jij en je Geliefde(n) kunnen terugdenken aan jullie kindertijd of andere belangrijke herinneringen. Daarnaast kun je met Geliefde(n) met My Heartspace bijdragen aan deze Momenten, zodat er een complete tijdlijn van gedeelde ervaringen ontstaat. Jij bepaalt wanneer je Geliefde(n) je berichten ontvangen &#8211; op specifieke data, na een bepaalde periode of op terugkerende basis nadat je bent overleden. Dit zorgt ervoor dat je liefde en herinneringen worden gedeeld precies wanneer en hoe jij dat wilt.<\/p>\n<\/div><\/div><\/div><\/div><\/div>\n<\/div><\/div><\/div><div class=\"fusion-panel fusion-toggle-no-divider fusion-toggle-boxed-mode panel-default fusion-faq-post fusion-faq-post-3275 na-de-dood \"><span class=\"entry-title rich-snippet-hidden\">Hoe weet My Heartspace of ik ben overleden?<\/span><span class=\"vcard rich-snippet-hidden\"><span class=\"fn\"><a href=\"https:\/\/myheartspace.com\/nl\/blog\/author\/julian\/\" title=\"Berichten van Julian\" rel=\"author\">Julian<\/a><\/span><\/span><span class=\"updated rich-snippet-hidden\">2024-04-17T09:06:11+00:00<\/span><div class=\"panel-heading\"><h4 id=\"faq_1-3275\" class=\"panel-title toggle\"><a data-toggle=\"collapse\" class=\"collapsed\" data-target=\"#collapse-1-3275\" href=\"#collapse-1-3275\" aria-expanded=\"false\"><div class=\"fusion-toggle-icon-wrapper\"><div class=\"fusion-toggle-icon-wrapper-main\"><div class=\"fusion-toggle-icon-wrapper-sub\"><i class=\"fa-fusion-box active-icon awb-icon-minus\" aria-hidden=\"true\"><\/i><i class=\"fa-fusion-box inactive-icon awb-icon-plus\" aria-hidden=\"true\"><\/i><\/div><\/div><\/div><div class=\"fusion-toggle-heading\">Hoe weet My Heartspace of ik ben overleden?<\/div><\/a><\/h4><\/div><div id=\"collapse-1-3275\" aria-labelledby=\"faq_1-3275\" class=\"panel-collapse collapse\"><div class=\"panel-body toggle-content post-content\"><p>Binnen My Heartspace wijs je altijd minimaal \u00e9\u00e9n beschermengel (guardian) aan, deze beschermengel (guardian) vertrouw je toe om jou op termijn overleden te verklaren. Deze guardian krijgt (wanneer herhaaldelijke reactie vanuit jou uitblijft) de vraag of jij overleden bent.<\/p>\n<\/div><\/div><\/div><div class=\"fusion-panel fusion-toggle-no-divider fusion-toggle-boxed-mode panel-default fusion-faq-post fusion-faq-post-3271 na-de-dood \"><span class=\"entry-title rich-snippet-hidden\">Wat gebeurt er als mijn beschermengel (guardian) My Heartspace niet op de hoogte stelt van mijn overlijden?<\/span><span class=\"vcard rich-snippet-hidden\"><span class=\"fn\"><a href=\"https:\/\/myheartspace.com\/nl\/blog\/author\/julian\/\" title=\"Berichten van Julian\" rel=\"author\">Julian<\/a><\/span><\/span><span class=\"updated rich-snippet-hidden\">2020-06-26T22:21:11+00:00<\/span><div class=\"panel-heading\"><h4 id=\"faq_1-3271\" class=\"panel-title toggle\"><a data-toggle=\"collapse\" class=\"collapsed\" data-target=\"#collapse-1-3271\" href=\"#collapse-1-3271\" aria-expanded=\"false\"><div class=\"fusion-toggle-icon-wrapper\"><div class=\"fusion-toggle-icon-wrapper-main\"><div class=\"fusion-toggle-icon-wrapper-sub\"><i class=\"fa-fusion-box active-icon awb-icon-minus\" aria-hidden=\"true\"><\/i><i class=\"fa-fusion-box inactive-icon awb-icon-plus\" aria-hidden=\"true\"><\/i><\/div><\/div><\/div><div class=\"fusion-toggle-heading\">Wat gebeurt er als mijn beschermengel (guardian) My Heartspace niet op de hoogte stelt van mijn overlijden?<\/div><\/a><\/h4><\/div><div id=\"collapse-1-3271\" aria-labelledby=\"faq_1-3271\" class=\"panel-collapse collapse\"><div class=\"panel-body toggle-content post-content\"><p>Elke My Heartspace-gebruiker ontvangt geautomatiseerde &#8216;levensteken&#8217;-verzoeken op vaste tijden. Als je een aantal keer niet antwoordt, vragen we jouw beschermengel (guardian) of er iets is gebeurd. Als je beschermengel (guardian) niet op ons verzoek reageert, neemt een van onze medewerkers contact op om er zeker van te zijn dat de juiste procedure wordt gestart.<\/p>\n<\/div><\/div><\/div><div class=\"fusion-panel fusion-toggle-no-divider fusion-toggle-boxed-mode panel-default fusion-faq-post fusion-faq-post-3266 \"><span class=\"entry-title rich-snippet-hidden\">Hoe lang blijven &#8216;mijn moments&#8217; op de servers van My Heartspace bewaard?<\/span><span class=\"vcard rich-snippet-hidden\"><span class=\"fn\"><a href=\"https:\/\/myheartspace.com\/nl\/blog\/author\/julian\/\" title=\"Berichten van Julian\" rel=\"author\">Julian<\/a><\/span><\/span><span class=\"updated rich-snippet-hidden\">2024-01-31T14:50:12+00:00<\/span><div class=\"panel-heading\"><h4 id=\"faq_1-3266\" class=\"panel-title toggle\"><a data-toggle=\"collapse\" class=\"collapsed\" data-target=\"#collapse-1-3266\" href=\"#collapse-1-3266\" aria-expanded=\"false\"><div class=\"fusion-toggle-icon-wrapper\"><div class=\"fusion-toggle-icon-wrapper-main\"><div class=\"fusion-toggle-icon-wrapper-sub\"><i class=\"fa-fusion-box active-icon awb-icon-minus\" aria-hidden=\"true\"><\/i><i class=\"fa-fusion-box inactive-icon awb-icon-plus\" aria-hidden=\"true\"><\/i><\/div><\/div><\/div><div class=\"fusion-toggle-heading\">Hoe lang blijven &#8216;mijn moments&#8217; op de servers van My Heartspace bewaard?<\/div><\/a><\/h4><\/div><div id=\"collapse-1-3266\" aria-labelledby=\"faq_1-3266\" class=\"panel-collapse collapse\"><div class=\"panel-body toggle-content post-content\"><div class=\"fusion-fullwidth fullwidth-box fusion-builder-row-1-3 fusion-flex-container nonhundred-percent-fullwidth non-hundred-percent-height-scrolling\" style=\"--awb-border-radius-top-left:0px;--awb-border-radius-top-right:0px;--awb-border-radius-bottom-right:0px;--awb-border-radius-bottom-left:0px;--awb-flex-wrap:wrap;\" ><div class=\"fusion-builder-row fusion-row fusion-flex-align-items-flex-start fusion-flex-content-wrap\" style=\"width:104% !important;max-width:104% !important;margin-left: calc(-4% \/ 2 );margin-right: calc(-4% \/ 2 );\"><div class=\"fusion-layout-column fusion_builder_column fusion-builder-column-3 fusion_builder_column_1_1 1_1 fusion-flex-column\" style=\"--awb-bg-size:cover;--awb-width-large:100%;--awb-flex-grow:0;--awb-flex-shrink:0;--awb-margin-top-large:0px;--awb-spacing-right-large:1.92%;--awb-margin-bottom-large:0px;--awb-spacing-left-large:1.92%;--awb-width-medium:100%;--awb-flex-grow-medium:;--awb-flex-shrink-medium:;--awb-spacing-right-medium:1.92%;--awb-spacing-left-medium:1.92%;--awb-width-small:100%;--awb-flex-grow-small:;--awb-flex-shrink-small:;--awb-spacing-right-small:1.92%;--awb-spacing-left-small:1.92%;\"><div class=\"fusion-column-wrapper fusion-flex-justify-content-flex-start fusion-content-layout-column\"><div class=\"fusion-text fusion-text-4\"><p>Onze missie is: People last a lifetime, My Heartspace lasts forever. We beloven je nu en in de toekomst dat na jouw overlijden jouw gegevens minimaal 10 jaar op onze servers blijven staan en toegankelijk blijven voor jouw Loved Ones. Daar hoef je nooit aan te twijfelen. Hieronder lees je wat er na 10 jaar gebeurd met jouw gegevens. Na de eerste 10 jaar wordt je account &#8216;gearchiveerd&#8217; waarbij alle informatie toegankelijk blijft voor je <strong>Loved Ones<\/strong> (en alle uitgaande berichten verzonden blijven worden), maar met een lagere laadsnelheid.<br \/>Als een van je<strong> Loved Ones<\/strong> iets van je gearchiveerde profiel wil zien, wordt het profiel op verzoek geactiveerd (wat alleen snellere laadtijden betekent).<\/p>\n<\/div><\/div><\/div><\/div><\/div>\n<\/div><\/div><\/div><div class=\"fusion-panel fusion-toggle-no-divider fusion-toggle-boxed-mode panel-default fusion-faq-post fusion-faq-post-3265 \"><span class=\"entry-title rich-snippet-hidden\">Hoe zorg ik ervoor dat mijn cadeaus of bloemen in de toekomst worden verstuurd?<\/span><span class=\"vcard rich-snippet-hidden\"><span class=\"fn\"><a href=\"https:\/\/myheartspace.com\/nl\/blog\/author\/julian\/\" title=\"Berichten van Julian\" rel=\"author\">Julian<\/a><\/span><\/span><span class=\"updated rich-snippet-hidden\">2020-06-26T22:19:02+00:00<\/span><div class=\"panel-heading\"><h4 id=\"faq_1-3265\" class=\"panel-title toggle\"><a data-toggle=\"collapse\" class=\"collapsed\" data-target=\"#collapse-1-3265\" href=\"#collapse-1-3265\" aria-expanded=\"false\"><div class=\"fusion-toggle-icon-wrapper\"><div class=\"fusion-toggle-icon-wrapper-main\"><div class=\"fusion-toggle-icon-wrapper-sub\"><i class=\"fa-fusion-box active-icon awb-icon-minus\" aria-hidden=\"true\"><\/i><i class=\"fa-fusion-box inactive-icon awb-icon-plus\" aria-hidden=\"true\"><\/i><\/div><\/div><\/div><div class=\"fusion-toggle-heading\">Hoe zorg ik ervoor dat mijn cadeaus of bloemen in de toekomst worden verstuurd?<\/div><\/a><\/h4><\/div><div id=\"collapse-1-3265\" aria-labelledby=\"faq_1-3265\" class=\"panel-collapse collapse\"><div class=\"panel-body toggle-content post-content\"><p>Elke betaalde aanvraag die je doet op My Heartspace (bloemen, kaarten, cadeaus) wordt direct van je rekening afgeschreven. We gebruiken het betaalde geld om je wensen in de toekomst te regelen. Houd er rekening mee dat de prijzen van bloemen nu en over 10 jaar kunnen vari\u00ebren. We berekenen altijd een genormaliseerde &#8216;inflatie&#8217;-toeslag op de getoonde prijzen, die dienovereenkomstig wordt berekend.<\/p>\n<\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"","protected":false},"author":2,"featured_media":0,"parent":0,"menu_order":0,"comment_status":"closed","ping_status":"open","template":"","meta":{"_coblocks_attr":"","_coblocks_dimensions":"","_coblocks_responsive_height":"","_coblocks_accordion_ie_support":"","footnotes":""},"class_list":["post-4259","page","type-page","status-publish","hentry"],"yoast_head":"<!-- This site is optimized with the Yoast SEO Premium plugin v23.6 (Yoast SEO v27.6) - https:\/\/yoast.com\/product\/yoast-seo-premium-wordpress\/ -->\n<title>FAQ - My Heartspace<\/title>\n<meta name=\"robots\" content=\"index, follow, max-snippet:-1, max-image-preview:large, max-video-preview:-1\" \/>\n<link rel=\"canonical\" href=\"https:\/\/myheartspace.com\/nl\/faq\/\" \/>\n<meta property=\"og:locale\" content=\"nl_NL\" \/>\n<meta property=\"og:type\" content=\"article\" \/>\n<meta property=\"og:title\" content=\"FAQ\" \/>\n<meta property=\"og:url\" content=\"https:\/\/myheartspace.com\/nl\/faq\/\" \/>\n<meta property=\"og:site_name\" content=\"My Heartspace\" \/>\n<meta property=\"article:modified_time\" content=\"2025-07-28T07:17:37+00:00\" \/>\n<meta name=\"twitter:card\" content=\"summary_large_image\" \/>\n<meta name=\"twitter:label1\" content=\"Geschatte leestijd\" \/>\n\t<meta name=\"twitter:data1\" content=\"4 minuten\" \/>\n<script type=\"application\/ld+json\" class=\"yoast-schema-graph\">{\"@context\":\"https:\\\/\\\/schema.org\",\"@graph\":[{\"@type\":\"WebPage\",\"@id\":\"https:\\\/\\\/myheartspace.com\\\/nl\\\/faq\\\/\",\"url\":\"https:\\\/\\\/myheartspace.com\\\/nl\\\/faq\\\/\",\"name\":\"FAQ - My Heartspace\",\"isPartOf\":{\"@id\":\"https:\\\/\\\/myheartspace.com\\\/nl\\\/#website\"},\"datePublished\":\"2024-10-10T09:20:09+00:00\",\"dateModified\":\"2025-07-28T07:17:37+00:00\",\"breadcrumb\":{\"@id\":\"https:\\\/\\\/myheartspace.com\\\/nl\\\/faq\\\/#breadcrumb\"},\"inLanguage\":\"nl-NL\",\"potentialAction\":[{\"@type\":\"ReadAction\",\"target\":[\"https:\\\/\\\/myheartspace.com\\\/nl\\\/faq\\\/\"]}]},{\"@type\":\"BreadcrumbList\",\"@id\":\"https:\\\/\\\/myheartspace.com\\\/nl\\\/faq\\\/#breadcrumb\",\"itemListElement\":[{\"@type\":\"ListItem\",\"position\":1,\"name\":\"Home\",\"item\":\"https:\\\/\\\/myheartspace.com\\\/nl\\\/berichten-na-overlijden\\\/\"},{\"@type\":\"ListItem\",\"position\":2,\"name\":\"FAQ\"}]},{\"@type\":\"WebSite\",\"@id\":\"https:\\\/\\\/myheartspace.com\\\/nl\\\/#website\",\"url\":\"https:\\\/\\\/myheartspace.com\\\/nl\\\/\",\"name\":\"My Heartspace\",\"description\":\"People live a lifetime, memories last forever\",\"potentialAction\":[{\"@type\":\"SearchAction\",\"target\":{\"@type\":\"EntryPoint\",\"urlTemplate\":\"https:\\\/\\\/myheartspace.com\\\/nl\\\/?s={search_term_string}\"},\"query-input\":{\"@type\":\"PropertyValueSpecification\",\"valueRequired\":true,\"valueName\":\"search_term_string\"}}],\"inLanguage\":\"nl-NL\"}]}<\/script>\n<!-- \/ Yoast SEO Premium plugin. -->","yoast_head_json":{"title":"FAQ - My Heartspace","robots":{"index":"index","follow":"follow","max-snippet":"max-snippet:-1","max-image-preview":"max-image-preview:large","max-video-preview":"max-video-preview:-1"},"canonical":"https:\/\/myheartspace.com\/nl\/faq\/","og_locale":"nl_NL","og_type":"article","og_title":"FAQ","og_url":"https:\/\/myheartspace.com\/nl\/faq\/","og_site_name":"My Heartspace","article_modified_time":"2025-07-28T07:17:37+00:00","twitter_card":"summary_large_image","twitter_misc":{"Geschatte leestijd":"4 minuten"},"schema":{"@context":"https:\/\/schema.org","@graph":[{"@type":"WebPage","@id":"https:\/\/myheartspace.com\/nl\/faq\/","url":"https:\/\/myheartspace.com\/nl\/faq\/","name":"FAQ - My Heartspace","isPartOf":{"@id":"https:\/\/myheartspace.com\/nl\/#website"},"datePublished":"2024-10-10T09:20:09+00:00","dateModified":"2025-07-28T07:17:37+00:00","breadcrumb":{"@id":"https:\/\/myheartspace.com\/nl\/faq\/#breadcrumb"},"inLanguage":"nl-NL","potentialAction":[{"@type":"ReadAction","target":["https:\/\/myheartspace.com\/nl\/faq\/"]}]},{"@type":"BreadcrumbList","@id":"https:\/\/myheartspace.com\/nl\/faq\/#breadcrumb","itemListElement":[{"@type":"ListItem","position":1,"name":"Home","item":"https:\/\/myheartspace.com\/nl\/berichten-na-overlijden\/"},{"@type":"ListItem","position":2,"name":"FAQ"}]},{"@type":"WebSite","@id":"https:\/\/myheartspace.com\/nl\/#website","url":"https:\/\/myheartspace.com\/nl\/","name":"My Heartspace","description":"People live a lifetime, memories last forever","potentialAction":[{"@type":"SearchAction","target":{"@type":"EntryPoint","urlTemplate":"https:\/\/myheartspace.com\/nl\/?s={search_term_string}"},"query-input":{"@type":"PropertyValueSpecification","valueRequired":true,"valueName":"search_term_string"}}],"inLanguage":"nl-NL"}]}},"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/myheartspace.com\/nl\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/4259","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/myheartspace.com\/nl\/wp-json\/wp\/v2\/pages"}],"about":[{"href":"https:\/\/myheartspace.com\/nl\/wp-json\/wp\/v2\/types\/page"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/myheartspace.com\/nl\/wp-json\/wp\/v2\/users\/2"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/myheartspace.com\/nl\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=4259"}],"version-history":[{"count":13,"href":"https:\/\/myheartspace.com\/nl\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/4259\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":5759,"href":"https:\/\/myheartspace.com\/nl\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/4259\/revisions\/5759"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/myheartspace.com\/nl\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=4259"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}